Cancellation & Refund Policy

PEMBATALAN PESANAN :

Anda tidak dapat membatalkan pesanan setalah pembayaran dilakukan.

Untuk memberikan kepuasan lebih kepada Anda dalam berbelanja di CHconcept.id, kami mempunyai kebijakan 100% pertukaran penuh dalam waktu 14 hari dihitung dari pemesanan barang. Kami akan menerbitkan kupon toko sebagai deposit dari nilai barang yang Anda putuskan untuk ditukar.

 

Harap dicatat bahwa kondisi di bawah ini tidak memenuhi syarat untuk ditukar:

• Produk yang dideskripsikan sebagai "Dibuat Sesuai Pesanan",

• Item yang disesuaikan,

• Item yang ditandai sebagai "Penjualan Terakhir/Last Peace", "Penurunan Harga Akhir" atau segala bentuk Penjualan Izin,

• Studio Display set (“Sebagaimana Adanya/As Is”)

• Semua Kasur

 

Barang yang tidak bisa ditukar meliputi:

Bantal, Guling, Sarung Bantal & Sisipan, Penutup Tempat Tidur, Handuk, Karpet, Tikar, Aksesori Kamar Mandi.

 

Biaya pengiriman kembali karena pertukaran penuh akan dibebankan ke customer.

KETENTUAN RETUR:

Kami menerima pengembalian barang jika barang yang Anda terima dalam keadaan rusak/cacat. Product yang dikembalikan harus dengan tag yang masih melekat seperti semula. Kami tidak menerima pengembalian apabila item sudah dimodifikasi oleh pemesan. Jika Anda ingin mengembalikan product yang Anda beli, Anda dapat dengan mudah mengirimkan permintaan Anda ke contact us disertai dengan foto barang yang rusak/cacat tersebut beserta nomor pesanan Anda. Permintaan Anda harus kami terima dalam waktu 3(tiga) hari setelah barang Anda terima. Dan barang dikirimkan kembali ke toko kami dalam waktu maksimum 7(hari) setelah permintaan pengembalian barang Anda disetujui.

Biaya pengiriman pengembalian barang adalah beban Anda.

Kami akan memproses pengembalian mengirimkan kembali barang pengganti dengan model yang sejenis dalam waktu 14(hari)-21(hari) terhitung dari barang keluar dari gudang kami.

Dalam hal barang sejenis sudah tidak tersedia, kami memperbolehkan  Anda menukar dengan barang lain dengan cara kami menerbitkan kupon toko.

 

KETENTUAN REFUND:

Jika Anda memutuskan membatalkan pembelian maka Anda akan dikenakan biaya stock kembali sebesar 25% dari pembelian Anda untuk item yang dikembalikan tersebut. Jadi nilai Refund adalah sebesar harga item yang Anda beli dikurangi biaya stock kembali.

Pengembalian dana akan dilakukan maks. 14 ( Empat Belas ) hari kerja setelah permohonan pengembalian dana Anda disetujui. Untuk biaya pengiriman barang yang dikembalikan adalah beban customer.

CH CONCEPT BY MALINDA FURNITURE GALLERY
Graha Balaraja Industrial Estate
Sentul Jaya, Kec.Balaraja,Tangerang Banten 15610
+6221-29870850 / 29870851 / 29870852 / 29870853





from has purchased
about ago